Tervetuloa The Stakehouse Casinon maailmaan

Sisältö

• Pelivalikoimamme ja pelipalveluntarjoajat
• Tietoturva ja lisensointi
• Maksutavat ja rahansiirtoprosessi
• Bonustarjoukset ja promootiot
• Tukipalvelumme periaatteet

Pelikirjastomme ja pelintoimittajat

Meillä virallinen sivusto saat yli 3500 viihdettä, jotka kaikki on tarkasti valikoitu alan parhaimmilta toimittajilta. Pelivalikoimamme kattaa kaikki vanhanaikaisista klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videoslotteihin, livetoimintaan että jackpot-peleihin, joissa päävoitot voivat yltää valtaviin summiin euroon.

Partnereina toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Jokainen pelintarjoaja on poimittu vaativien laatukriteerien mukaan, joka varmistaa pelaajillemme optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen erinomaisella visuaalilla ja oikeudenmukaisella pelimekaniikalla.

Turvallisuus ja lisensointi

Kasinotoimintamme nojaa Maltan peliviranomaisen tarjoamaan MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), se on yksi maailman merkittävimmistä pelilupaviranomaisista. Mainittu lisenssi takaa, että koko liiketoimintamme noudattaa vaativat globaalit kriteerit pelaajien suojelun, tasapuolisen pelikokemuksen ja vastuullisen pelaamisen suhteen.

Hyödynnämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaiken yksityisen ja taloudellisen informaation suojaamiseksi. Varmistettu fakta: MGA-pelilupa vaatii, että jokainen pelit auditoidaan itsenäisissä laitoksissa minimissään kvartaaleittain satunnaisgeneraattorin ja reiluuden varmentamiseksi.

Hallitun peliharrastuksen palvelumme

• Talletusrajojen säätäminen päivä-, viikkokohtaisilla ja kuukausitasoilla
• Tappiorajojen määrittely omien pelitapojen perusteella
• Peliajan ajastimen soveltaminen peliajan seurantaan
• Itsesulku rajoitetuksi ajaksi tai pysyvästi
• Realiteettiviestit jatkuvien pelisessioiden aikana
• Välitön kontakti Peluuri-organisaation palveluihin

Maksutavat ja kotiutusmenettely

Tarjoamme laajan valinnan maksutapoja kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Koko siirrot käsitellään saman tien, ja kotiutukset käsitellään yleensä 12-24 h aikana. Todennetut asiakastilit pystyvät käyttämään pikaisista rahansiirroista, mitkä prosessoidaan usein alle kuudessa tuntiin.

Rahansiirtoprosessimme askeleet

Nostoprosessimme on suunniteltu niin yksinkertaiseksi ja läpinäkyväksi. Ensikertalaisella nostolla tilisi pitää todentaa lähettämällä henkilötodistus ja asuinosoitteen todistus, tämä on EU:n rahanpesun ehkäisyä koskevan lainsäädännön vaatima edellytys. Vahvistuksen jälkeen rahansiirtojen toteutus kiihtyy selvästi.

Bonusetuudet ja promootiot

Meiltä kukin asiakas on arvokas, ja se näkyy laajassa bonustarjonnassamme. Uudet käyttäjät nauttivat aloitusbonuksen, mikä jakaa kolmelle ensimmäiselle talletukselle ja käsittää kokonaisuudessaan 1500 euroa bonussummaa sekä 200 ilmaispelikertaa tietyissä hedelmäpeleissä.

Lojaliteettiohjelmamme rakentuu 7 eri tasolta, joiden jokainen valmistaa vieläkin laadukkaampia etuisuuksia. Korkeimmalla tasolla käyttäjät nauttivat henkilökohtaisen tilinhoitajan, erikoisbonuksia, nopeammat kotiutukset ei odotusaikaa ja kutsuja valikoituihin tapahtumiin.

Viikoittaiset promootiot

• Maanantainen reload-bonus 50% jopa 200 € saakka
• Keskiviikon cashback-päivä 15% tappioista takaisin bonusrahana
• Perjantainen ilmaispelit tuoreimpiin peleihin
• Lauantai-sunnuntain turnaukset 10000 euron palkintopotilla
• Satunnaiset kilpailut määrätyissä pelivaihtoehdoissa koko viikonaikana

Asiakastukemme toimintatavat

Asiakaspalvelumme on saatavilla koko 24h suomeksi live-keskustelun, emailin ja puhelimen avulla. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle kaksi min, ja koko kysymykset vastataan asiantuntevasti ja ystävällisesti.

Ryhmämme koostuu koulutuksen saaneista peliasiantuntijoista, jotka hallitsevat alustamme perusteellisesti. Asetumme palvelemaan mielihyvin jokaisessa tiedusteluissa pelivalinnan poimimisesta teknisiin haasteisiin, bonussääntöihin ja käyttäjätilin hoitoon suhteen. Pyrkimyksenämme on selvittää jokainen ongelma jo ensimmäisellä yhteydenotolla ilman ylimääräistä viivyttelyä.

Luotamme läpinäkyvyyteen ja suoruuteen koko operaatiossamme. Kaikki bonusehdot, palveluehdot ja pelisäännökset löytyvät selkeästi saatavilla nettisivuillamme suomen kielellä. Käyttäjämme luottamus on meiltä kaikkein tärkeintä, ja tavoitteemme on ylläpitämään sitä kaikissa kontaktissa.